— 胡玲莉编著
索书号：F272.9/85
标准编码： 7-5044-4575-4
出版信息：北京 中国商业出版社 2002
主题词： 企业管理 人际关系学 企业管理
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— 李萍著
索书号：B848.4-49/910
标准编码： 978-7-80250-043-3
出版信息：北京 中国言实出版社 2008
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