— 理查德·诺曼(RICHARD NORMANN)著;范秀成,
索书号:F719/37
标准编码: 7-300-07345-X
出版信息:北京 中国人民大学出版社 2006
主题词: 服务业 商业管理 服务业
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— (美)杰伊·坎达姆普利(JAY KANDAMPULLY)主编
索书号:F713.32/86
标准编码: 978-7-5432-2592-3
出版信息:上海 格致出版社 2016
— (美) 马克·戴维斯, 贾内尔·海内克著;王成
索书号:F719/83
标准编码: 7-115-14393-5
出版信息:北京 人民邮电出版社 2006
— (美)詹姆斯A. 菲茨西蒙斯(JAMES A. FITZSIMMONS),(美
索书号:F719/202
标准编码: 978-7-111-49377-8
出版信息:北京 机械工业出版社 2015
— 冯俊,张运来编著
索书号:F719/164
标准编码: 978-7-03-027630-8
出版信息:北京 科学出版社 2010
— 柴小青编著
索书号:F719/36
标准编码: 7-300-04988-5
出版信息:北京 中国人民大学出版社 2003
— 张威主编
索书号:F719/218
标准编码: 978-7-310-05496-1
出版信息:天津 南开大学出版社 2019
— 杨海英主编
索书号:F719/214
标准编码: 978-7-300-20900-5
出版信息:北京 中国人民大学出版社 2017
— 王丽华编著
索书号:F719/162
标准编码: 978-7-5032-5574-8
出版信息:北京 中国旅游出版社 2016
— 谢礼珊,彭家敏,关新华编著
索书号:F719/238
标准编码: 978-7-302-42326-3
出版信息:北京 清华大学出版社 2016
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