— 戴启明主编
索书号：D29/12
标准编码： 978-7-5664-2226-2
出版信息：合肥 安徽大学出版社 2021
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索书号：F713.3/4306
标准编码： 978-7-302-33433-0
出版信息：北京 清华大学出版社 2013
主题词： 客户 客户 销售管理 商业服务
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