南昌工学院图书馆

— 黄诚著

索书号：F272.92/861

标准编码： 978-7-5108-0756-5

出版信息：  九州出版社  2010

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— 黄诚著

索书号：F272.92/861

标准编码： 978-7-5108-0756-5

出版信息：  九州出版社  2010

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— 杨正辉著

索书号：B848.4-49/500

标准编码： 7-121-02193-5

出版信息：北京  电子工业出版社  2006.2

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— 张然编著

索书号：B848.4-49/809

标准编码： 978-7-5044-6442-2

出版信息：北京  中国商业出版社  2009.06

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— 吕晓燕编著

索书号：B848.4/3499

标准编码： 978-7-5690-1994-0

出版信息：成都  四川大学出版社  2018

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— 郑和生著

索书号：B848.4/3153

标准编码： 978-7-5581-5225-2

出版信息：长春  吉林出版集团股份有限公司  2018

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— (美) 莎伦·兰德·奥尼尔著;屠凌 … [ … [

索书号：C912.1/240

标准编码： 7-111-17796-7

出版信息：  机械工业出版社  2005

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— (美)莱斯·帕罗特(LES PARROT)著

索书号：B848.4/3502

标准编码： 978-7-5208-0533-9

出版信息：北京  中国商业出版社  2018

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— 李觊编著

索书号：F719/82

标准编码： 7-5304-3042-4

出版信息：北京  北京科学技术出版社  2004

主题词： 服务业   服务质量   服务业   质量管理  

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— (美)凯斯·哈瑞尔(KEITH HARRELL)著

索书号：B848.4/3582

标准编码： 978-7-5158-2183-2

出版信息：北京  中华工商联合出版社有限责任公司  2019

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