书目详细信息
： 物流客户服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-42428-4:CNY18.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 物流客户服务/.张洪峰主编 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2013.06 |
| 载体形态项： | 91页:;+26cm |
| 一般附注： | 物流专业（仓储与配送方向）课程改革成果教材 |
| 提要文摘： | 本书以物流服务的过程为中心，分别介绍了从走进物流客户服务、开拓物流客户、接近物流客户、物流客户洽谈与成交、处理物流客户投诉、提高物流客户满意度塑造物流客服人员职业形象等内容。 |
| 题名主题： | 物资企业 企业管理 销售管理 中等专业学校 教材 |
| 中图分类： | F253 |
| 个人名称等同： | 张洪峰 主编 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20130621 |
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