ISBN/价格: | 978-7-5661-2688-7:CNY38.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 230000 |
题名责任者项: | 城市轨道交通客运服务/.王辉,祝长兴,杨林主编 |
出版发行项: | 哈尔滨:,哈尔滨工程大学出版社:,2020.6 |
载体形态项: | 26cm |
提要文摘: | 全书共分6个项目,内容包括城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨道交通客运服务设备设施、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通客运服务交通投诉和突发事件处理、城市轨道交通客运服务质量评价。本书以学生学习的主动性为基础,构建与之相配合的教材编写体系,即采用任务驱动、项目导向、案例引入的编写模式,重点落在技能的夯实,必要的保障学生可持续发展的理论知识及全面素质的培养。本书可作为职业院校相关专业的教材,也可供相关人员参考。 |
题名主题: | 城市铁路 客运服务 |
中图分类: | U239.5 |
个人名称等同: | 王辉 主编 |
个人名称等同: | 祝长兴 主编 |
个人名称等同: | 杨林 主编 |
记录来源: | CN 91CIP 20200910 |