书目详细信息
： 建筑企业客户关系管理理论与实务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5084-5784-0:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 建筑企业客户关系管理理论与实务/.马泽平著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国水利水电出版社:,知识产权出版社:,2008 |
| 载体形态项： | 272页:;+图， 肖像:;+21cm |
| 丛编项： | 清华大学建设管理丛书 |
| 提要文摘： | 本书逐一介绍了客户与客户关系、客户关系管理、客户关系管理系统、建筑企业客户关系管理分析、建筑企业客户关系管理实施、CRM的扩展与应用整合、客户管理管理实施案例以及某集团公司基础设施业务信息客户关系管理的实践等内容。 |
| 题名主题： | 建筑企业 工业企业管理 供销管理 |
| 中图分类： | F407.95 |
| 中图分类： | F407.95 |
| 个人名称等同： | 马泽平， 著 |
| 记录来源： | CN 江苏新华 20100603 |