书目详细信息
： 客户管理与客户服务导论
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-80252-400-2:CNY30.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户管理与客户服务导论/.赵溪著 |
| 出版发行项： | 北京:,华艺出版社:,2012.9 |
| 载体形态项： | 220页:;+图:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书是一本有关电信公司标准化服务的指导用书。通过分析和研究广大电信客户工作需求和特点，有针对地进行全方位的规范化服务，继而维护现在资源，扩大企业的知名度，达到一流服务标准的目的。 |
| 题名主题： | 电信 邮电企业 营销管理 |
| 题名主题： | 电信 邮电企业 商业服务 |
| 中图分类： | F626 |
| 中图分类： | F626 |
| 个人名称等同： | 赵溪 著 |
| 记录来源： | CN 江苏新华 20131218 |
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