书目详细信息
： 汽车维修业务接待
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-114-15699-1:CNY30.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 汽车维修业务接待/.邢茜主编/.全国交通运输职业教育教学指导委员会组织编写 |
| 出版发行项： | 北京:,人民交通出版社股份有限公司:,2019 |
| 载体形态项： | 187页:;+照片:;+26cm |
| 一般附注： | 全国交通运输职业教育高职汽车运用与维修技术专业规划教材 专业核心课程 |
| 提要文摘： | 本书分为七个模块,主要内容包括:汽车维修业务接待岗位认知、服务礼仪、汽车维修业务接待标准流程、汽车维修业务接待软件DMS使用、汽车维修业务接待相关业务知识、沟通技巧和综合练习。 |
| 题名主题： | 汽车 修理厂 商业服务 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | U472.31 |
| 个人名称等同： | 邢茜 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20200713 |
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