书目详细信息
： 银行礼仪实战手册
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5682-2093-4:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 银行礼仪实战手册/.钱玲著 |
| 出版发行项： | 北京:,北京理工大学出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 213页:;+彩图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书正是为所有银行从业人员提供的一本礼仪教材，无论你是柜台人员、大堂经理、客户经理，还是前台服务人员，都能从本书中学习到全面标准的礼仪知识，包括基本服务礼仪、高端商务礼仪、有效的沟通技巧、处理异议的技巧等，从而全方位提升自身的职业素养。 |
| 并列题名： | Bank etiquette eng |
| 题名主题： | 银行 礼仪 职工培训 教材 |
| 中图分类： | F830.2 |
| 个人名称等同： | 钱玲 著 |
| 记录来源： | CN 江苏新华 20150511 |
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