南昌工学院图书馆

登录

书目详细信息： 如何解决投诉难题

书目信息  机读格式(MARC)

《如何解决投诉难题》

ISBN/价格：	978-7-5017-9595-6:CNY35.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	如何解决投诉难题/.陈建华主编
出版发行项：	北京:,中国经济出版社:,2010
载体形态项：	206页:;+图:;+24cm
提要文摘：	本书内容包括：投诉是机遇不是难题；是你，你也会投诉的——投诉原因的换位思考；处理投诉兵法——你必须知道的原则；处理客户投诉的战术等。
题名主题：	企业管理销售管理商业服务
中图分类：	F274
中图分类：	F274
个人名称等同：	陈建华主编
记录来源：	CN 江苏新华 20100602
电子图书：	阅读地址

总体评分：（共0人）

我的评分：

收藏加入课程

相关资源

馆藏信息  附件信息  评论信息  相关借阅  借阅趋势  参考书目

借阅关系图

相关资源

二维码

《如何解决投诉难题》二维码