书目详细信息
： 顾客满意学
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-80001-832-6:CNY17.50 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 顾客满意学/.王克威编著 |
| 版本项： | [2版] |
| 出版发行项： | 北京:,企业管理出版社:,2003 |
| 载体形态项： | 336页:;+20cm |
| 提要文摘： | 本书选取通用电气、IBM、麦当劳、海尔、施乐、亚马逊、联邦快递等世界知名公司的成功案例和销售经验，揭示出达成顾客满意的全部要点和关键。 |
| 并列题名： | The Customer Satisfaction Trainning eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 商业经济 国内 |
| 中图分类： | F274 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 吴必达 编著 |
| 个人名称等同： | 王克威 编著 |
| 记录来源： | CN TAOJIN 20060419 |
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