书目详细信息
： 城市轨道交通服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5647-7351-9:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 510000 |
| 题名责任者项： | 城市轨道交通服务礼仪/.卢桂玉主编 |
| 出版发行项： | 成都:,电子科技大学出版社:,2019.8 |
| 载体形态项： | 26cm |
| 提要文摘： | 本书为职业教育教材。本书共分五个项目，主要内容包括：城市轨道交通服务礼仪基本知识、城市轨道交通服务人员的基本礼仪、城市轨道交通车站服务礼仪、城市轨道交通列车司机及车站维修人员服务礼仪、乘客投诉处理。本书可作为职业院校城市轨道交通专业的教材，也可作为城市轨道交通行业的岗位培训用书，还可供城市轨道交通行业的服务或管理人员学习参考。 |
| 题名主题： | 城市铁路 铁路运输 服务人员 礼仪 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F530.9 |
| 个人名称等同： | 卢桂玉 主编 |
| 记录来源： | CN 91CIP 20190827 |
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