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书目详细信息： 客户服务基础

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《客户服务基础》

ISBN/价格：	978-7-04-047988-1:CNY12.90
作品语种：	chi
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	客户服务基础/.邓涛主编
出版发行项：	北京:,高等教育出版社:,2017
载体形态项：	175页:;+图:;+19cm
一般附注：	客户信息服务专业
提要文摘：	本书分为四个部分，客户接待、呼入业务；呼出业务；投诉处理。
题名主题：	企业管理销售管理商业服务中等专业教育教材
中图分类：	F274
个人名称等同：	邓涛 (计算机应用) 主编
电子图书：	阅读地址

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