书目详细信息
： B2C电子商务企业顾客体验实证研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5136-4042-8:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | B2C电子商务企业顾客体验实证研究/.裴一蕾著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国经济出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 208页:;+24cm |
| 一般附注： | 由北京高等学校青年英才计划项目“BC2电子商务企业顾客体验实证研究”资助出版 |
| 提要文摘： | 本书在梳理顾客体验研究文献的基础上,明确了B2C电子商务企业顾客体验与企业绩效等相关概念的内涵,以402名具有网络购物经历的顾客及B2C电子商务企业主管为有效样本进行了实证研究,获得了一些有价值的研究结论。 |
| 并列题名： | Empirical research on customer experience in B2C E-commerce enterprises eng |
| 题名主题： | 电子商务 商业企业 企业管理 研究 |
| 中图分类： | F713.36 |
| 个人名称等同： | 裴一蕾 著 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20160705 |
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