书目详细信息
： 景区升级与服务质量管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-03-024774-2:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 景区升级与服务质量管理/.杨振之 ... [等] 著 |
| 出版发行项： | 北京:,科学出版社:,2009 |
| 载体形态项： | 206页:;+图 (部分彩图):;+26cm |
| 丛编项： | 来也思想库 |
| 相关题名附注： | 英文并列题名取自于封面 |
| 提要文摘： | 本书是国内第一部研究景区升级的专著。目前我国景区大都面临着升级的巨大压力，但又缺乏系统的理论和实践的指导。本书基于作者多年以来对4A级景区和5A级景区的提升规划的实践经验，立足于景区服务质量管理体系的构建与旅游体验的设计，站在社区管理的高度来研究景区的升级与服务质量管理，尤其是以景区管理和目的地营销的视野来研究景区升级，可以说是切中时弊。 |
| 并列题名： | Scenic spots upgrade and service quality management eng |
| 题名主题： | 旅游点 服务质量 质量管理 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 杨振之 著 |
| 个人名称等同： | 魏荔莉 著 |
| 个人名称等同： | 张丹 著 |
| 记录来源： | CN 江苏新华 20100525 |
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