书目详细信息
： 酒店前厅服务员技能手册
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-115-19950-8:CNY15.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 酒店前厅服务员技能手册/.滕宝红， 李建华主编 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2009.6 |
| 载体形态项： | 145页:;+图:;+20cm |
| 丛编项： | 普华经管职业技能培训系列 |
| 提要文摘： | 本书从一名合格的酒店前厅服务员应具备的素质要求、前厅工作的服务规范、前厅服务员的岗位职业及行为规范等方面入手， 深入浅出地阐述了酒店前厅服务工作中必备的基本知识， 以及前厅服务工作所涉及的技能。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 技术培训 手册 |
| 中图分类： | F719.2-62 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 滕宝红 主编 |
| 个人名称等同： | 李建华 主编 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20100511 |
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