书目详细信息
： 电信企业服务营销
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 电信管理人员培训教材 |
|---|---|
| 作品语种： | 本书吸取了国内外专家字者的许多特点，并以更宽阔的视野，淡化了服务的行业归属，突破了传统营销的4Ps 理论，紧扣服务的本质特征，围绕“顾客满意”这一服务营销的核心内容，全面展开对突显服务特点的营销要素的讨论。 |
| 出版国别： | 读者对象：电信管理人员阅读。 |
| 题名责任者项： | 市场营销学--邮电企业--电信 |
| 出版发行项： | 电信--邮电企业--市场营销学 |
| 载体形态项： | F626 |
| 一般附注： | F626 |
| 提要文摘： | CN |
| 题名主题： | 10447 |
| 题名主题： | 4 |
| 题名主题： | wjy 2001047 |
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