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书目详细信息： 客户服务实务

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《客户服务实务》

ISBN/价格：	7-5624-3358-5:CNY19.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 500000
题名责任者项：	客户服务实务/.李国冰主编
出版发行项：	重庆:,重庆大学出版社:,2005
载体形态项：	239页:;+23cm
丛编项：	高职高专市场营销系列教材
提要文摘：	包括客户服务概述、开展客户调研、制定企业客户服务的优质标准、组织企业客户服务的优秀团队、客户服务策略、客户服务技巧等9章。
题名主题：	企业管理销售管理商业服务高等教育教材
中图分类：	F274
中图分类：	F274
个人名称等同：	李国冰主编
记录来源：	20171020
电子图书：	阅读地址

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