ISBN/价格: | 978-7-04-049392-4:CNY43.90 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 质量管理学/.孙静主编 |
版本项: | 4版 |
出版发行项: | 北京:,高等教育出版社:,2018 |
载体形态项: | 354页:;+图:;+26cm |
一般附注: | 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 高等学校管理类专业主干课程教材 |
一般附注: | 教育部人文社会科学重点研究基地基金资助 |
提要文摘: | 本书分为质量管理与模式、质量工具与方法两篇,内容包括:质量与质量管理、关注顾客的组织、质量成本与经济性分析、服务质量管理、质量管理体系与ISO 9000族标准等。 |
并列题名: | Quality management eng |
题名主题: | 质量管理学 高等教育 教材 |
中图分类: | F273.2 |
个人名称等同: | 孙静 (女, 主编 |
记录来源: | CN 91MARC 20181129 |