书目详细信息
： 导游服务规范
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5032-2182-8:CNY20.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 导游服务规范/.本书编写委员会编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国旅游出版社:,2003 |
| 载体形态项： | 275页:;+21cm |
| 一般附注： | 河北省导游人员资格考试参考教材 |
| 提要文摘： | 本教材讲述了导游工作概述、导游人员、导游服务程序与质量标准、导游服务技能与方法、问题与事故的处理以及导游相关知识等六部分内容。 |
| 题名主题： | 导游 旅游服务 规范 考核 教材 |
| 题名主题： | 旅游服务 |
| 题名主题： | 导游 |
| 中图分类： | F590.63-65 |
| 中图分类： | F590.63-65 |
| 记录来源： | CN JXHY 20070725 |
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