书目详细信息
： 物流客户服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-121-33662-1:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 物流客户服务/.袁旦主编 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2018 |
| 载体形态项： | 162页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 专业教育现代物流管理专业教学用书 |
| 提要文摘： | 本书通过6个项目下的19个任务，比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理等方面的内容。 |
| 题名主题： | 物资企业 客户 销售服务 职业教育 教材 |
| 中图分类： | F253 |
| 个人名称等同： | 袁旦 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20181129 |
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