书目详细信息
： 酒店前厅服务与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-313-15124-7:CNY42.20 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 酒店前厅服务与管理/.花立明主编 |
| 出版发行项： | 上海:,上海交通大学出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 164页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 普通高等学校旅游管理类专业“十三五”规划教材/郑向敏总主编 全国应用技术型院校旅游专业教育联盟推荐教材 |
| 提要文摘： | 本书分8章，依次为前厅部概述、客房预订、前厅礼宾接待、总台系列服务、总机与商务中心、前厅部销售管理、前厅部信息管理、前厅宾客关系管理等。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 高等学校 教材 |
| 题名主题： | 饭店 商业管理 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 花立明 主编 |
| 记录来源： | CN TSG 20251110 |
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