书目详细信息
： 服务礼仪与服务技巧
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5136-5189-9:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务礼仪与服务技巧/.靳斓著 |
| 版本项： | 3版 |
| 出版发行项： | 北京:,中国经济出版社:,2018 |
| 载体形态项： | 266页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 靳斓礼行天下系列 |
| 提要文摘： | 本书以服务实战角度，从服务人员的仪容、服饰、仪态以及服务语言、各具体场景的应对规范和技巧等方面进行了介绍，以期为广大服务工作者提供一个系统、规范的操作思路和行为参考。 |
| 题名主题： | 服务业 礼仪 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 靳斓 (女) 著 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20181010 |
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