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书目详细信息： 服务礼仪与服务技巧

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《服务礼仪与服务技巧》

ISBN/价格：	978-7-5136-5189-9:CNY48.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	服务礼仪与服务技巧/.靳斓著
版本项：	3版
出版发行项：	北京:,中国经济出版社:,2018
载体形态项：	266页:;+图:;+24cm
一般附注：	靳斓礼行天下系列
提要文摘：	本书以服务实战角度，从服务人员的仪容、服饰、仪态以及服务语言、各具体场景的应对规范和技巧等方面进行了介绍，以期为广大服务工作者提供一个系统、规范的操作思路和行为参考。
题名主题：	服务业礼仪
中图分类：	F719
个人名称等同：	靳斓 (女) 著
记录来源：	CN 91MARC 20181010

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