书目详细信息
： 动车组列车员素质与服务技能
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-113-16942-8:CNY23.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 动车组列车员素质与服务技能/.文邦编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国铁道出版社:,2013 |
| 载体形态项： | 262页:;+21cm |
| 一般附注： | 铁路客运业务系列图书 |
| 提要文摘： | 本书根据铁路客运规章和列车员岗位标准等要求编写，详细讲述了列车员应如何做好列车服务工作，保证运输安全应具备的心理素质、技术业务知识、服务技能、应急处理和人际关系等内容。包括动车组列车员素质与录用、铁路旅客运输工作概述、高速铁路运输概述、动车组旅客运输服务工作、业务知识与岗位作业要求、动车组车内设备操作等。 |
| 题名主题： | 高速动车 乘务人员 岗位培训 教材 |
| 题名主题： | 高速动车 |
| 题名主题： | 乘务人员 |
| 中图分类： | U266 |
| 个人名称等同： | 文邦 编著 |
| 记录来源： | CN NLC 20140429 |
| 记录来源： | CN TSG 20251230 |
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