书目详细信息
： 物业管理客户服务金典
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-115-18124-4:CNY 38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 物业管理客户服务金典/.李薇薇，苏宝炜编著 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2008.07 |
| 载体形态项： | 283页:;+图表:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书从体系框架搭建、系统思路梳理、管理工具介绍、解决方案探讨等几方面对物业管理服务企业的客户服务工作进行了阐述，细化了客户服务相关岗位及每一工作事项，并着重对具体的职责、制度、表格、漉程，方案等进行了系统的介绍，力求做到职责、制度与表格相结合，流程与方案相结合。 |
| 题名主题： | 物业管理 商业服务 |
| 中图分类： | F293.33 |
| 中图分类： | F293.33 |
| 个人名称等同： | 李薇薇 编著 |
| 个人名称等同： | 苏宝炜 编著 |
| 记录来源： | CN CBIP.CN 20100504 |
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