书目详细信息
： 客户管理八步走
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5658-0083-2:CNY28.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 440000 |
| 题名责任者项： | 客户管理八步走/.(美) 玛丽·奈勒, (美) 苏珊·葛瑞可著/.Mary Naylor, Susan Greco著/.林宜萱, 罗雅萱译 |
| 版本项： | 第2版 |
| 出版发行项： | 汕头市:,汕头大学出版社:,2011 |
| 载体形态项： | 228页:;+24cm |
| 提要文摘： | 是一本帮助你增加客户好感、塑造正向互动关系，并营造共同利益点的实用专业书。通过白手起家、享誉美国服务业界的创业家作者玛丽·奈勒的8个步骤切入，围绕每一个步骤提供实例和具体操作步骤，指导读者如何经营和管理客户。通过对Capitol万事通和VIPdesk两家公司以及40位企业家成功案例的分析，读者不仅可以从中吸取创业者的经验，更有比较多样的真实营销案例，提供完整而丰富的经验教你合理有效地评估客户价值，强化企业获利。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 奈勒 著 |
| 个人名称等同： | 葛瑞可 著 |
| 个人名称次要： | 林宜萱 译 |
| 个人名称次要： | 罗雅萱 译 |
| 记录来源： | CN 江苏新华 20150511 |
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