书目详细信息
： 客户服务实务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5611-6994-0:CNY26.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 210000 |
| 题名责任者项： | 客户服务实务/.吴义强，简玉刚主编 |
| 出版发行项： | 大连:,大连理工大学出版社:,2012 |
| 载体形态项： | 183页:;+26cm |
| 一般附注： | 新世纪高职高专市场营销类课程规划教材 |
| 提要文摘： | 本书将教材分为三大学习情境：认识客户服务工作、提升客户服务技巧、提升客户服务能力，每个学习情境又细分为具体的工作项目。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 高等职业教育 教材 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 吴义强 (管理学) 主编 |
| 个人名称等同： | 简玉刚 主编 |
| 记录来源： | CN 江苏新华 20150511 |
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