书目详细信息
： 民航旅客抵离港业务操作
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5165-2339-1:CNY58.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 民航旅客抵离港业务操作/.吕雄主编 |
| 出版发行项： | 北京:,航空工业出版社:,2020 |
| 载体形态项： | 231页:;+彩图，彩照:;+26cm |
| 一般附注： | 航空职业教育“十三五”规划教材 民航运输专业系列 |
| 提要文摘： | 本书以旅客乘机流程为主线，按“乘机手续办理”“旅客服务”和“行李查询”三个项目模块进行阐述。其中，乘机手续办理项目包括上岗前准备、旅客乘机证件检查、旅客乘机票证查验、旅客行李收运、特殊行李收运、旅客接收等9个学习模块。旅客服务项目包括登机口服务、特殊旅客服务、不正常航班服务和贵宾室服务，共4个学习模块。行李查询项目包括了现场巡视与行李发放、现场接待与案件受理和追踪查询与案件处理3个学习模块。 |
| 题名主题： | 民用航空 旅客运输 商业服务 职业教育 教材 |
| 中图分类： | F560.9 |
| 个人名称等同： | 吕雄 主编 |