| ISBN/价格: | 978-7-5429-4247-0:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种: | chi eng |
| 出版国别: | CN 310000 |
| 题名责任者项: | 打造超级粉丝圈/.(美) 谢普·海肯著/.陈南译 |
| 出版发行项: | 上海:,立信会计出版社:,2014.08 |
| 载体形态项: | 205页:;+24cm |
| 丛编项: | 工商智库丛书 |
| 提要文摘: | 本书作为畅销书《客户狂热》的延续,谢普·海肯为大家提供了7个强大的战略,任何组织都可以运用这些战略来提高客户和员工的忠诚度;提供超越预期的服务,可以塑造优质形象,迅速形成口碑,创造独特竞争优势,超越简单价格竞争,提高客户忠诚,让客户购买得更多,让员工和客户都引以为傲。 |
| 题名主题: | 企业管理 供销管理 |
| 中图分类: | F274 |
| 中图分类: | F274 |
| 个人名称等同: | 海肯 著 |
| 个人名称次要: | 陈南 译 |
| 记录来源: | CN 江苏新华 20170313 |
| 电子图书: | 阅读地址 |