书目详细信息
： 打造超级粉丝圈
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5429-4247-0:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 打造超级粉丝圈/.(美) 谢普·海肯著/.陈南译 |
| 出版发行项： | 上海:,立信会计出版社:,2014.08 |
| 载体形态项： | 205页:;+24cm |
| 丛编项： | 工商智库丛书 |
| 提要文摘： | 本书作为畅销书《客户狂热》的延续，谢普·海肯为大家提供了7个强大的战略，任何组织都可以运用这些战略来提高客户和员工的忠诚度；提供超越预期的服务，可以塑造优质形象，迅速形成口碑，创造独特竞争优势，超越简单价格竞争，提高客户忠诚，让客户购买得更多，让员工和客户都引以为傲。 |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 海肯 著 |
| 个人名称次要： | 陈南 译 |
| 记录来源： | CN 江苏新华 20170313 |
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