书目详细信息
： 服务营销
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5005-6170-9:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务营销/.张月莉， 郭晶主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国财政经济出版社:,2002 |
| 载体形态项： | 382页:;+20cm |
| 提要文摘： | 本书力求体现服务营销的整合性，强调营销、生产运营、人力资源三种管理职能的整合，并着重反映了该学科领域的很多最新研究成果，如服务接触、顾客忠诚、服务补救等。 |
| 题名主题： | 服务业 |
| 题名主题： | 市场营销学 |
| 题名主题： | 服务业 市场营销学 |
| 中图分类： | F719 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 张月莉 主编 |
| 个人名称等同： | 郭晶 主编 |
| 记录来源： | CN JXHY 20080325 |
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