书目详细信息
： 酒店经理的沟通艺术
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5637-1877-1:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 酒店经理的沟通艺术/.程新友著 |
| 出版发行项： | 北京:,旅游教育出版社:,2010 |
| 载体形态项： | 212页， [2] 页图版:;+彩图:;+23cm |
| 丛编项： | 酒店知名培训师大讲堂 |
| 提要文摘： | 本书共分七章，主要内容包括：沟通的目的和问题；与宾客沟通的艺术；与上级沟通的艺术；与同级沟通的艺术；与下级沟通的艺术；打破沟通的障碍；有效沟通的技巧。 |
| 题名主题： | 饭店 商业管理 人际关系学 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 程新友 著 |
| 记录来源： | CN www.marcsoft.cn 20100521 |
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