书目详细信息
： 酒店(宾馆)前厅技能培训与管理实务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5096-4287-0:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 酒店(宾馆)前厅技能培训与管理实务/.李笑主编 |
| 出版发行项： | 北京:,经济管理出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 275页:;+24cm |
| 丛编项： | 酒店(宾馆)技能培训与管理实务系列 |
| 提要文摘： | 本书共分为十二章，即前厅问讯服务与管理、前厅客房预订与服务、前厅收银服务与管理、前厅服务质量与控制、前厅人力资源与管理等，全面而具体地呈现了现代酒店前厅技能培训与管理的要点，方便读者熟悉酒店前厅运作。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 李笑 主编 |
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