书目详细信息
： 电信服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-115-15146-9:CNY24.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 电信服务礼仪/.黄琳，徐海蓉，林雯编 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2006 |
| 载体形态项： | 237页:;+图:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书共分8章，分别介绍礼仪概述、服务礼仪、服务服饰礼仪、客户服务人员的仪容礼仪、服务仪态礼仪、服务语言礼仪、服务交往礼仪、服务岗位礼仪等内容。 |
| 题名主题： | 电信 商业服务 礼仪 高等教育 教材 |
| 中图分类： | F626 |
| 个人名称等同： | 黄琳 (女， 编 |
| 个人名称等同： | 徐海蓉 (礼仪) 编 |
| 个人名称等同： | 林雯 (礼仪) 编 |
| 记录来源： | CN AZmarc 20230904 |
| 记录来源： | CN TSG 20260107 |
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