书目详细信息
： 导游服务规范与技能
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-80627-888-8:CNY22.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 导游服务规范与技能/.陈永发主编/.上海市旅游事业管理委员会编 |
| 版本项： | 3版 |
| 出版发行项： | 上海:,东方出版中心:,2013.04 |
| 载体形态项： | 242页:;+21cm |
| 一般附注： | 全国导游人员资格考试(上海)系列教材/王红平主编 |
| 提要文摘： | 本书内容包括：导游概述、导游服务程序、旅游者个别要求的处理、旅游故障处理、导游人际交往技能、导游语言技能等。 |
| 题名主题： | 导游 旅游服务 规范 考核 教材 |
| 题名主题： | 旅游服务 |
| 题名主题： | 导游 |
| 中图分类： | F590.63-65 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 陈永发 (旅游) 主编 |
| 记录来源： | CN 江苏新华 20170221 |
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