书目详细信息
： 导游服务能力
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5637-3426-9:CNY34.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 导游服务能力/.天津导游人员资格考试教材编写组编 |
| 出版发行项： | 北京:,旅游教育出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 196页:;+24cm |
| 一般附注： | 全国导游人员资格考试系列教材 |
| 提要文摘： | 本书共分8章，内容包括导游讲解、导游服务规范、散客的导游服务规范、文明旅游、导游应变能力、旅游者患病及亡故的预防与处理、旅游者个别要求的处理、语言表达能力与礼仪礼貌等。 |
| 题名主题： | 导游 旅游服务 资格考试 教材 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 宁晓华 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20181129 |
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