书目详细信息
： 顾客心理学
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-03-047663-0:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 顾客心理学/.陈建飞主编 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,科学出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 10,262页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 中等职业教育市场营销专业创新型系列教材 |
| 一般附注： | 本书在对顾客购物过程的心理活动及影响因素进行全面分析的基础上，比较完整地介绍了心理学基本常识、顾客主体心理分析、商品相关因素分析、营业服务分析和环境因素分析等知识，提出了一系列的心理对策。全书共分为12章，分别为导论、顾客的一般心理过程、顾客的个性心理、顾客的群体心理、顾客需要与购买过程、社会因素与顾客心理、商品要素与顾客心理、商品价格与顾客心理、广告与顾客心理、营业服务与顾客心理、营业环境与顾客心理、网上购物与顾客心理。每章设有练习题，供读者巩固所学知识之用。 |
| 题名主题： | 商业心理学 中等专业教育 教材 |
| 中图分类： | F713.55 |
| 个人名称等同： | 陈建飞 主编 |
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