ISBN/价格: | 978-7-302-30597-2:CNY59.80 |
---|---|
作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 现代质量管理学/.苏秦主编 |
版本项: | 2版 |
出版发行项: | 北京:,清华大学出版社:,2013 |
载体形态项: | 11,400页:;+23cm |
一般附注: | 21世纪经济管理类精品教材 |
提要文摘: | 本书在全面论述现代质量管理原理的基础上,结合国内外最新成果,以全面质量管理为基础、卓越绩效模型架构为主线,系统介绍了现代质量管理的基本理论和方法。全书内容共分为八章,包括质量概述、质量管理体系及其评价、领导与战略计划、顾客满意与顾客关系管理、人力资源管理、过程质量控制、质量测量与分析以及现代质量管理发展应用等内容。 |
并列题名: | Modern quality management eng |
题名主题: | 质量管理学 教材 |
中图分类: | F273.2 |
个人名称等同: | 苏秦 主编 |
记录来源: | CN 91MARC 20130904 |