书目详细信息
： 物业客户服务管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5047-4200-1:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 物业客户服务管理/.王晓宇主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国财富出版社:,2012 |
| 载体形态项： | 275页:;+26cm |
| 一般附注： | 职业院校物业管理专业“知识+技能”系列教材 |
| 相关题名附注： | 封面英文题名：Customer service of property management |
| 提要文摘： | 本书从物业客户服务理念入手，从物业客户服务理念、物业客户满意度调查、物业客户服务团队建设、物业客户服务质量管理、物业客户服务基本技能、日常物业客户服务、客户入住服务、客户装修管理服务等方面进行了阐述。 |
| 并列题名： | Customer service of property management eng |
| 题名主题： | 物业管理 商业服务 职业教育 教材 |
| 中图分类： | F293.347 |
| 个人名称等同： | 王晓宇 (物业管理) 主编 |
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