书目详细信息
： 客户关系管理应用
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-48834-7:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理应用/.顾明主编 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 215页:;+26cm |
| 一般附注： | “十二五”职业教育国家规划教材 |
| 提要文摘： | 本书内容共分8个项目，包括初识CRM、分析客户价值、服务电话客户、服务网络客户、让客户满意、培育忠诚客户、分析客户数据、实施CRM项目。 |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 顾明 (企业管理) 主编 |
| 记录来源： | CN 江苏新华 20150511 |
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