书目详细信息
： 开足马力:全面质量与服务改进
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5092-0674-4:CNY42.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 开足马力/.(加) 吉姆·克莱默, 巴里·希伊著/.Jim Clemmer, Barry Sheehy/.星空, 陈晓芳等译 |
| 出版发行项： | 北京:,中国市场出版社:,2010 |
| 载体形态项： | 316页:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书共分为22章, 主要内容包括: 一流化的质量与服务改进 ; 什么是质量与服务 ; 掉链子、修复和搭桥 ; 初期理念所导致的职能紊乱等。 |
| 题名主题： | 企业管理 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 克莱默 著 |
| 个人名称等同： | 希伊 著 |
| 个人名称次要： | 星空 译 |
| 个人名称次要： | 陈晓芳 译 |
| 记录来源： | CN 江苏新华 20150511 |
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