书目详细信息
： 汽车维修业务接待:含教学视频
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-121-37752-5:CNY55.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 汽车维修业务接待/.金加龙主编 |
| 版本项： | 3版 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2019 |
| 载体形态项： | 272页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 高等职业院校国家技能型紧缺人才培养培训工程规划教材·汽车运用与维修专业 |
| 提要文摘： | 本书针对“汽车维修业务接待”岗位应掌握的知识进行翔实的介绍,主要包括汽车维修业务接待的素质与职责、优质服务的礼仪与接待技巧、汽车维修制度、汽车维修合同、汽车配件知识、汽车维修成本与维修合同、三包索赔与机动车辆保险、财务知识、汽车维修接待软件的使用与维修服务核心流程等内容。 |
| 题名主题： | 汽车维修业 商业服务 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | U472.31 |
| 个人名称等同： | 金加龙 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20200408 |
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