书目详细信息
： 互动行为与服务品牌资产
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-03-042552-2:CNY76.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 互动行为与服务品牌资产/.卫海英,骆紫薇著 |
| 出版发行项： | 北京:,科学出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 195页:;+24cm |
| 丛编项： | 暨南大学企业发展研究书丛 |
| 一般附注： | 本书受广东省普通高校人文社会科学重点研究基地——暨南大学企业发展研究所资助出版 |
| 提要文摘： | 本书作者从服务品牌资产构筑的本质——互动这一视角出发,广泛借鉴心理学、社会心理学、社会学的相关理论,移植于营销学,涵盖了服务质量、战略手段、消费者和品牌的自我融合、社会人情关系等较为广泛和多样化的因素,探讨了它们与服务品牌资产之间的内在联系和作用机理。 |
| 题名主题： | 服务业 品牌 企业管理 研究 中国 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 卫海英 著 |
| 个人名称等同： | 骆紫薇 著 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20150814 |