| ISBN/价格： | 978-7-114-12923-0:CNY38.00 |
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| 作品语种： | chi |
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| 出版国别： | CN 110000 |
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| 题名责任者项： | 铁路客运服务礼仪/.石瑛主编 |
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| 出版发行项： | 北京:,人民交通出版社:,2016 |
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| 载体形态项： | 216页:;+图，照片:;+26cm |
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| 一般附注： | 全国铁道交通运营管理专业高职高专规划教材 |
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| 提要文摘： | 本书内容包括：仪容仪表仪态、见面礼仪、日常行为礼仪、车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪、旅客列车上突发疾病的应急处理等。 |
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| 题名主题： | 铁路运输 旅客运输 服务业 礼仪 高等职业教育 教材 |
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| 中图分类： | U293.3 |
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| 个人名称等同： | 石瑛 (教师) 主编 |
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