书目详细信息
： 铁路客运服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5682-5895-1:CNY29.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 铁路客运服务礼仪/.卢春华，刘颖异主编 |
| 出版发行项： | 北京:,北京理工大学出版社有限责任公司:,2018 |
| 载体形态项： | 146页:;+照片:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书共分四个项目，主要内容有：服务礼仪基础知识；铁路客运服务人员的形象礼仪；铁路客运服务人员的服务语言礼仪；铁路客运服务人员常用服务礼仪。 |
| 题名主题： | 铁路运输 客运服务 礼仪 |
| 中图分类： | U293.3 |
| 个人名称等同： | 卢春华 主编 |
| 个人名称等同： | 刘颖异 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20181010 |
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