书目详细信息
： 客户关系管理实务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-115-36697-9:CNY37.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理实务/.张慧锋主编 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2014 |
| 载体形态项： | 272页:;+26cm |
| 一般附注： | 21世纪高等职业教育财经类规划教材 市场营销类 工业和信息化高职高专“十二五”规划教材立项项目 |
| 提要文摘： | 本书采用案例导入、任务驱动等模式，从企业客户管理工作岗位出发组织内容，内容包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户关系管理的营销策略与方法以及客户关系管理的应用技术等。 |
| 并列题名： | Practice of customer relationship management eng |
| 题名主题： | 供销经营 关系营销 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 张慧锋 主编 |
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